segunda-feira, 20 de fevereiro de 2012

Reclamação do Serviço de Refeitório

Caros Encarregados de Educação,

No seguimento da reunião com os pais representantes de turma, recebemos algumas comunicações a respeito do mau funcionamento da cantina da escola, trabalhamos essas informações e elaboramos uma reclamação que vos damos a conhecer:

Transcrição da reclamação:


"Boa tarde caro director Augusto Pissarreira,
Após a reunião dos representantes dos Encarregados de Educação no dia 10/01/2012, foram-nos enviadas uma série de reclamações referentes  à cantina da Escola, das quais fizemos um pequeno resumo de algumas:

- Reclamação primária  diz respeito à má qualidade das refeições

“ Gordura em excesso, alimentos pouco quentes ou mesmo frios e de sabor sofrível”
“ A sopa parece que é só agua”
“ As batatas cruas, o peixe só tem espinhas e a sopa intragável”
“ Comida chega fria, a sopa aguada e a qualidade da comida não me parecer ser adequada”
“ Muitas vezes ele não consegue perceber o que é o almoço, comida mal confeccionada”

- Reclamação secundária é referente à falta de comida

“ Pouca comida para os que ficam no final da fila”
“ A quantidade que escasseia quando se atrasa para a fila do refeitório”
“ Comeu o caldo da sopa e já não houve fruta para ele”
“ A quantidade também não é abundante e a fruta é escassa e muitas das vezes já não há quando chega a vez dele”
“ A partir de determinada hora a comida começa a ser racionada”

- Reclamação terciária é referente à obrigatoriedade do uso da Cantina face ao fecho do Bar

“ Quem não gosta da comida do refeitório tem de esperar até às 14h para comer”
“ Com as filas enormes não resta alternativa para se comer”
“ Chega-se a estar uma hora á espera até ser servido”
“ Quem não conseguiu comparar senha para o almoço fica sem alternativa”

Face ao acima exposto e após contacto com os Encarregados de Educação, foi-nos informado que os mesmos irão aguardar que a Direcção tome as providências adequadas por forma a melhorar o serviço/qualidade do refeitório.

Caso entenda que é benéfico o nosso envolvimento no processo, ficamos ao dispor.

Os nossos melhores cumprimentos,https://mail.google.com/mail/images/cleardot.gif 
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APEARC
Associação de Pais Amélia Rey Colaço
EBS Amélia Rey Colaço
Linda-a-Velha


Esperamos que esta reclamação tenha o efeito desejado.

A direcção da APEARC 

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